Caso de estudo

A Milano: O seu destino para calçados elegantes e confortáveis!

Tipo : 
Sustentação
Necessidade : 
Evolução de vendas
Duração : 
Fulltime
O Cliente

A Milano é uma loja de calçados que oferece uma grande variedade de opções para homens, mulheres e crianças. Localizada em várias cidades do país, a marca se destaca pela qualidade dos produtos, pela variedade de estilos e modelos, e pelo atendimento ao cliente. A loja tem uma ampla gama de calçados, incluindo sapatos, sandálias, tênis, botas, sapatilhas e chinelos. Os produtos são fabricados com materiais de alta qualidade e com um design elegante e moderno, adequados para diferentes ocasiões e gostos. Um dos pontos fortes da Milano é a sua equipe de atendimento ao cliente. Os vendedores são experientes e capacitados para ajudar os clientes a encontrar o calçado ideal, considerando suas necessidades e preferências. Além disso, a loja oferece um ambiente confortável e acolhedor, para que os clientes possam experimentar os calçados com tranquilidade e segurança.

Outra vantagem da Milano é a sua política de preços competitivos. A loja oferece promoções e descontos regularmente, o que possibilita aos clientes adquirir calçados de alta qualidade a preços acessíveis. Além disso, a loja tem opções de pagamento facilitadas, como parcelamento no cartão de crédito e pagamento com diversos tipos de cartões e carteiras digitais. No geral, a Milano é uma loja de calçados que se destaca pela qualidade dos produtos, pelo atendimento ao cliente e pelos preços competitivos. Se você está procurando por um calçado elegante e confortável para qualquer ocasião, vale a pena visitar uma das lojas da Milano.

01
overview

A marca é conhecida pela qualidade dos produtos, pelo atendimento ao cliente e pelos preços competitivos. A loja possui uma equipe de vendedores experientes, ambiente confortável e políticas de preços acessíveis. Além disso, a Milano conta com promoções e descontos regularmente e oferece opções de pagamento facilitadas. A empresa utiliza a plataforma VTEX em suas operações e possui diversas lojas espalhadas pelo Brasil.

02
Necessidades

A Milano é uma loja de calçados conhecida pela qualidade dos produtos, pelo atendimento ao cliente e pelos preços competitivos. Com o objetivo de manter seu negócio escalando, a empresa precisa de uma parceira de confiança para garantir que as operações sejam eficientes e eficazes. É aqui que a CCX Company entra em jogo. A CCX Company é especializada em soluções de tecnologia para e-commerce, oferecendo uma plataforma de alta qualidade e confiabilidade para empresas que desejam vender seus produtos online. A plataforma da CCX Company é altamente escalável, permitindo que as empresas cresçam e se expandam sem se preocupar com questões tecnológicas. Além disso, a CCX Company oferece suporte técnico de alta qualidade, garantindo que a Milano tenha sempre a ajuda necessária para lidar com questões técnicas e problemas que possam surgir durante o uso da plataforma.

Com a ajuda da CCX Company, a Milano tem a confiança de que poderá manter seu negócio escalando, oferecendo aos seus clientes uma experiência de compra online excepcional.

Um lugar onde estilo, conforto e tendência são unidos em um só produto.
03
Resultados

A Milano tem motivos para comemorar: sua operação de e-commerce cresceu 18%, a conversão em vendas aumentou em 22% e o prazo para solução de problemas melhorou em 100%. Isso é resultado de um esforço contínuo da empresa em aprimorar a experiência do cliente e otimizar suas operações. Com uma equipe dedicada e parceiros confiáveis como a CCX Company, a Milano está pronta para continuar crescendo e oferecendo produtos de alta qualidade a preços acessíveis.

18%
Aumento das vendas online em canais digitais.
22%
Em conversões, retendo mais clientes e os fidelizando.
100%
Na redução de tempo para resolver problemas.
04
conclusion

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